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Il cliente dopo aver ritirato la merce, prima dell’ apertura del pacco deve fotografare il collo e il segnacollo al fine di verificare se sono presenti danni.
In caso di merce danneggiata, il Cliente è tenuto a segnalare, entro 2 giorni dalla consegna, i danni o i difetti all’indirizzo e-mail servizioqualita@volpedistribuzione.it, allegando le foto del collo e del segnacollo.
In caso di mancato ritiro, il Cliente ha 6 giorni lavorativi per segnalarlo, inviando comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@volpedistribuzione.it
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